オフィスの知恵子さん 利用規約

はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社が提供する「オフィスの知恵子さん」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。本サービスを利用することで、ユーザーの皆様は本規約に同意したものとみなされます。

定義

• 「ユーザー」とは、本サービスを利用する法人または個人を指します。
• 「コンテンツ」とは、本サービスを通じて提供される全ての情報、データ、テキスト、ソフトウェア、音声、写真、動画、メッセージ等を指します。

サービスの概要と利用方法

• 本サービスは、AI技術を活用した社内FAQ自動化システムです。
• 本サービスは、ユーザーからの質問に対して、事前に登録された情報や過去の回答履歴を基に自動で回答を生成します。
• ユーザーは、Webインターフェースまたは指定されたAPIを通じて本サービスにアクセスし、質問を入力することができます。
• 本サービスは、新しい質問と回答のペアを自動的に記録し、将来の類似の質問に対する回答の精度向上に利用します。ただし、この過程でAIモデル自体の再学習は行いません。

利用登録

• ユーザーは、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
• 当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあります：
• - 虚偽の情報を提供した場合
• - 過去に本規約に違反したことがある場合
• - その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

ユーザーの義務と禁止事項

• ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
• ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません：
• - 法令または公序良俗に違反する行為
• - 犯罪行為に関連する行為
• - 当社や第三者の知的財産権を侵害する行為
• - 当社や第三者の名誉を毀損または侵害する行為
• - 本サービスの運営を妨害する行為
• - 本サービスのAI機能を不正に操作または妨害する行為
• - 本サービスを通じて取得した情報を、目的外で利用または第三者に提供する行為
• - その他、当社が不適切と判断する行為

知的財産権

• 本サービスに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
• ユーザーが本サービスを通じて提供した情報に関する権利は、ユーザーに帰属します。
• 本サービスが生成した回答や提案に関する知的財産権は、当社に帰属します。

データの取り扱いと個人情報保護

• 当社は、ユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
• ユーザーは、本サービスを通じて他者の個人情報を取り扱う場合、適用される法令を遵守するものとします。
• 当社は、本サービスの提供と改善を目的として、ユーザーが提供したデータを保存し、処理します。このデータは、個別のユーザーに対するサービス品質の向上にのみ使用され、他の目的では使用されません。
• ユーザーデータの保存期間は、契約終了後6ヶ月間とします。この期間経過後、当社はユーザーデータを完全に削除します。ただし、法令で保存が義務付けられている情報については、法定保存期間が経過するまで保管します。
• ユーザーは、本サービスを通じて提供するデータの正確性について責任を負うものとします。
• 当社は、ユーザーが提供したデータを、ユーザーの同意なく第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

セキュリティ対策

• 当社は、業界標準のセキュリティ対策を実施し、ユーザーデータの保護に努めます。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査が含まれます。
• ユーザーは、自己のアカウント情報（ユーザーID、パスワード等）の管理責任を負うものとします。
• 当社は、セキュリティ侵害が発生した場合、速やかにユーザーに通知し、適切な対応を行います。

サポートとメンテナンス

• 当社は、本サービスの安定的な運用のため、定期的なメンテナンスを実施します。メンテナンス時間中はサービスの一部または全部が利用できない場合があります。
• 定期メンテナンスは、原則として事前にユーザーに通知します。ただし、緊急時には事前通知なくメンテナンスを実施する場合があります。
• 本サービスに関する技術的サポートは、当社指定の方法（電話、メール、チャット等）で提供します。サポート対応時間は別途定める営業時間内とします。

サービスの利用制限

• 当社は、以下の場合にユーザーのサービス利用を制限または停止することがあります：
• - ユーザーが本規約に違反した場合
• - ユーザーが提供した情報が虚偽であると判明した場合
• - サービスの運営に支障をきたす行為があった場合
• - その他、当社が必要と判断した場合
• 当社は、本条に基づく利用制限によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

免責事項

• 当社は、本サービスの内容の正確性、完全性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
• 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

サービスの変更・中断・終了

• 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断、終了することができます。
• 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

利用規約の変更

• 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーへの通知なしに本規約を変更することができます。
• 変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

準拠法・管轄裁判所

• 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
• 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。